1.借口就是推卸責(zé)任

美國成功學(xué)家格蘭特納說過這樣一段話：如果你有自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星的機(jī)會(huì)！一個(gè)人對(duì)待生活、工作的態(tài)度是決定他能否做好事情的關(guān)鍵。然而，很多人在工作中卻總是尋找各種各樣的借口來為遇到的問題開脫，推卸自己的責(zé)任。

久而久之，就會(huì)形成這樣一種局面：每個(gè)人都在努力尋找借口來掩蓋自己的過失，推卸自己本應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

現(xiàn)實(shí)工作中不知有多少人把自己寶貴的時(shí)間和精力放在了如何尋找一個(gè)合適的借口上，而忘記了自己應(yīng)盡的職責(zé)！

麥克是一家家具銷售公司的部門經(jīng)理。有一次，他聽到一個(gè)秘密消息：公司高層決定安排他們這個(gè)部門的人到外地去處理一項(xiàng)非常難纏的業(yè)務(wù)。他知道這項(xiàng)業(yè)務(wù)非常棘手，難度非常大，所以便提前一天請(qǐng)了假。第二天，上面安排任務(wù)，恰好他不在，便直接把任務(wù)交代給他的助手，讓他的助手向他轉(zhuǎn)達(dá)。當(dāng)他的助手打他的手機(jī)向他匯報(bào)這件事情時(shí)，他便以自己身體有病為借口，讓助手頂替自己前去處理這項(xiàng)事務(wù)。同時(shí)他也把處理這項(xiàng)事務(wù)的具體操作辦法在電話中教給了助手。

半個(gè)月后，事情辦砸了，他怕公司高層追究自己的責(zé)任，便以自己已經(jīng)請(qǐng)假為借口，謊稱自己不知道這件事情的具體情況，一切都是助手辦理的。他想，助手是總裁安排到自己身邊的人，出了事，讓他頂著，在公司高層面前還有一個(gè)回旋的余地，假若讓自己來承擔(dān)這件事的責(zé)任，恐怕有被降職罰薪的危險(xiǎn)。但是，紙是包不住火的，當(dāng)總裁知道了事情的真相后，便毫不猶豫地辭退了他。

可以說，只有敢于擔(dān)當(dāng)起自己應(yīng)盡責(zé)任的人，才是成熟的人，才能獲得成長。

1920年的一天，美國一位12歲的小男孩，正與他的伙伴們玩足球。一不小心，小男孩將足球踢到了鄰近一戶人家的窗戶上，一塊窗玻璃被擊碎了。

一位老人立即從屋里跑出來，大聲責(zé)問是誰干的。伙伴們紛紛逃跑了，小男孩卻走到老人跟前，低著頭向老人認(rèn)錯(cuò)，并請(qǐng)求老人寬恕。然而，老人卻十分固執(zhí)，小男孩委屈地哭了。最后，老人同意小男孩回家拿錢賠償。

回到家，闖了禍的小男孩怯生生地將事情的經(jīng)過告訴了父親。父親并沒有因?yàn)樗挲g還小而開恩，卻是板著臉沉思著一言不發(fā)。坐在一旁的母親為兒子說情。可父親只是冷冷地說道：“家里雖然有錢，但是他闖的禍，應(yīng)該由他自己負(fù)責(zé)。”

停了一下，父親還是掏出了錢，嚴(yán)肅地對(duì)小男孩說：“這15美元我暫時(shí)借給你賠人家，不過，你必須想法還給我。”小男孩從父親手中接過錢，飛快地跑出去賠給了老人。

從此，小男孩一邊刻苦讀書，一邊用空閑時(shí)間打工掙錢還給父親。由于他年紀(jì)小，不能干重活，他就到餐館幫別人洗盤子、刷碗，有時(shí)還撿破爛。經(jīng)過幾個(gè)月的努力，他終于掙到了15美元，并自豪地交給了他的父親。

許多年以后，這個(gè)當(dāng)年的小男孩成為了美國的總統(tǒng)，他就是里根。在他獲得了自己夢(mèng)想的位置后，一場經(jīng)濟(jì)危機(jī)使他的前行之路阻礙重重。這次他負(fù)擔(dān)起了引領(lǐng)當(dāng)時(shí)世界上第一強(qiáng)國走出困境的責(zé)任。他成功了，8年后，他把一個(gè)開始復(fù)蘇的美國交到了繼任者的手中。

后來，里根在回憶往事時(shí)，深有感觸地說：“那一次闖禍之后，使我懂得了勇于承擔(dān)責(zé)任的重要性和意義，而不是去尋找一合適的借口。”

可以這么說喜歡為自己的失敗找借口的員工肯定是不努力工作的員工，至少，他沒有端正他的工作態(tài)度。這樣的人，在公司中不可能是非常稱職的好員工，也絕不可能是公司可以信任的好員工，也由此很難得到大家的信賴和尊重。

任何借口都是推卸責(zé)任。在責(zé)任和借口之間，選擇責(zé)任還是選擇借口，體現(xiàn)了一個(gè)人的生活和工作態(tài)度。我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中，總是會(huì)遇到挫折，我們是知難而進(jìn)還是為自己尋找逃避的借口，關(guān)鍵是看我們選擇一種怎樣的態(tài)度。即使面臨各種困境，你仍然可以選擇用積極的態(tài)度去面對(duì)眼前的挫折，而不要讓借口成為你成功路上的絆腳石。

時(shí)間是一個(gè)漆黑、涼爽的夜晚，地點(diǎn)是墨西哥市，坦罙尼亞的奧運(yùn)馬拉松選手艾克瓦里吃力地跑進(jìn)了奧運(yùn)體育場，他是最后一名抵達(dá)終點(diǎn)的選手。

這場比賽的優(yōu)勝者早就領(lǐng)了獎(jiǎng)杯，慶祝勝利的典禮也早就已經(jīng)結(jié)束，因此當(dāng)艾克瓦里一個(gè)人孤零零地抵達(dá)體育場時(shí)，整個(gè)體育場已經(jīng)幾乎空無一人。艾克瓦里的雙腿沾滿血污，綁著繃帶，他努力地繞完體育場一圈，跑到了終點(diǎn)。在體育場的一個(gè)角落，享譽(yù)國際的紀(jì)錄片制作人格林斯潘遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著這一切。接著，在好奇心的驅(qū)使下，格林斯潘走了過去，問艾克瓦里，為什么要這么吃力地跑至終點(diǎn)。

這位來自坦桑尼亞的年輕人輕聲地回答說：“我的國家從兩萬多公里之外送我來這里，不是叫我在這場比賽中起跑的，而是派我來完成這場比賽的。”

沒有借口，沒有抱怨，履行職責(zé)就是他一切行動(dòng)的準(zhǔn)則，完成比賽是他的責(zé)任，沒有到達(dá)終點(diǎn)前沒有什么能讓他停下來。

無論你是誰，在人生中，無需任何借口，失敗了也罷，做錯(cuò)了也罷，再妙的借口對(duì)于事情本身也沒有絲毫的用處。許多人生中的失敗，就是因?yàn)槟切┮恢甭樽碇覀兊慕杩冢屛覀兺浟俗约旱呢?zé)任。

2.沒有任何借口

在美國西點(diǎn)軍校，有一個(gè)悠久傳統(tǒng)，學(xué)員遇到軍官問話時(shí)，只能有四種回答：“報(bào)告長官，是”“報(bào)告長官，不是”“報(bào)告長官，不知道”“報(bào)告長官，沒有任何借口”。除此以外，不能多說一個(gè)字。

“沒有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校200年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個(gè)理念。它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承這一理念，無數(shù)西點(diǎn)畢業(yè)生在人生的各個(gè)領(lǐng)域取得了非凡的成就。

千萬別找借口！在現(xiàn)實(shí)生活中，我們?nèi)鄙俚恼悄欠N想盡辦法去完成任務(wù)，而不是去尋找任何借口的人。在他們身上，體現(xiàn)出了一種誠實(shí)的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)的精神。

在工作中，我們經(jīng)常能夠聽到的是各種各樣的借口：“那個(gè)客戶太挑剔了，我無法滿足他。”

“我可以早到的，如果不是下雨。”

“我沒有在規(guī)定的時(shí)間里把事做完，是因?yàn)椤?/p>

“我沒有足夠的時(shí)間。”

“現(xiàn)在是休息時(shí)間，半小時(shí)后你再來電話。”

“我沒有那么多精力。”

“我沒辦法這么做。”

其實(shí)，在每一個(gè)借口的背后，都隱藏著豐富的潛臺(tái)詞，只是我們不好意思說出來，甚至我們根本就不愿說出來。借口讓我們暫時(shí)逃避了困難和責(zé)任，獲得了些許心理的慰藉。但是，借口的代價(jià)卻無比高昂，它給我們帶來的危害一點(diǎn)也不比其他任何惡習(xí)少。

歸納起來，我們經(jīng)常聽到的借口主要有以下五種表現(xiàn)形式。

（1）這不關(guān)我的事

許多借口總是把“不”、“不是”、“沒有”與“我”緊密聯(lián)系在一起，其潛臺(tái)詞就是“這事與我無關(guān)”，不愿承擔(dān)責(zé)任，把本應(yīng)自己承擔(dān)的責(zé)任推卸給別人。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，是不應(yīng)該有“我”與“別人”的區(qū)別的。一個(gè)沒有責(zé)任感的員工，不可能獲得同事的信任和支持，也不可能獲得上司的信賴和尊重。如果人人都尋找借口，無形中會(huì)提高溝通成本，削弱團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。

（2）我很忙

找借口的一個(gè)直接后果就是容易讓人養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣。如果細(xì)心觀察，我們很容易就會(huì)發(fā)現(xiàn)在每個(gè)公司里都存在著這樣的員工：他們每天看起來忙忙碌碌，似乎盡職盡責(zé)了，但是，他們把本應(yīng)1個(gè)小時(shí)完成的工作變得需要半天的時(shí)間甚至更長。因?yàn)楣ぷ鲗?duì)于他們而言，只是一個(gè)接一個(gè)的任務(wù)，他們尋找各種各樣的借口，拖延逃避。“我很忙”成了他們的口頭禪。

（3）我以前不是這樣的

尋找借口的人都是因循守舊的人，他們?nèi)狈σ环N創(chuàng)新精神和自動(dòng)自發(fā)工作的能力和態(tài)度，因此，期許他們?cè)诠ぷ髦凶龀鰟?chuàng)造性的成績是徒勞的。借口會(huì)讓他們躺在以前的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)則和思維慣性上舒服地睡大覺。

（4）這件事我不會(huì)

這其實(shí)是為自己的能力或經(jīng)驗(yàn)不足而造成的失誤尋找借口，這樣做顯然是非常不明智的。借口只能讓人逃避一時(shí)，卻不可能讓人如意一世。沒有誰天生就能力非凡，正確的態(tài)度是正視現(xiàn)實(shí)，以一種積極的心態(tài)去努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取。

（5）他比我行

當(dāng)人們?yōu)椴凰歼M(jìn)取尋找借口時(shí)，往往會(huì)這樣表白。借口給人帶來的嚴(yán)重危害是讓人消極頹廢，如果養(yǎng)成了尋找借口的習(xí)慣，當(dāng)遇到困難和挫折時(shí)，不是積極地去想辦法克服，而是去找各種各樣的借口。其潛臺(tái)詞就是“我不行”、“他比我行”，這種消極心態(tài)剝奪了個(gè)人成功的機(jī)會(huì)，最終讓人一事無成。

真正優(yōu)秀的員工從不在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項(xiàng)工作盡力做到超出客戶的預(yù)期，最大限度地滿足客戶提出的要求，而不是尋找各種借口推倭；他們總是出色地完成上級(jí)安排的任務(wù)，替上級(jí)解決問題；他們總是盡全力配合同事的工作，對(duì)同事提出的幫助要求，從不找任何借口逃避、推托。

讓我們改變對(duì)借口的態(tài)度，把尋找借口的時(shí)間和精力用到努力工作中來。因?yàn)楣ぷ髦袥]有借口，人生中沒有借口，失敗沒有借口，成功也不屬于那些尋找借口的人！

3.服從是一種美德

服從是一種美德，職業(yè)人必須以服從為第一要義，學(xué)不會(huì)服從，沒有服從觀念，就不能在職場中立足。在企業(yè)里，每一位員工都必須服從上司的安排，就如同每一個(gè)軍人都必須服從上司的指揮一樣。大到一個(gè)國家、軍隊(duì)，小到一個(gè)企業(yè)、部門，其成敗很大程度上取決于其組織成員是否完美地貫徹了服從的觀念。

在下屬和上司的關(guān)系中，服從是第一位的，是天經(jīng)地義的。下屬服從上司，是上下級(jí)開展工作，保持正常工作關(guān)系的前提，是融洽相處的一種默契，也是上司觀察和評(píng)價(jià)下屬的一個(gè)重要尺度。

任何人，只要他處在服從者的位置上，就要遵照上級(jí)的指示做事。服從的人必須暫時(shí)放棄個(gè)人的獨(dú)立自主，而應(yīng)全心全意地去遵循所屬機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀念。一個(gè)人在學(xué)習(xí)服從的過程中，對(duì)其機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀念、運(yùn)作方式，會(huì)有更透徹的了解。

作為企業(yè)的一員，每個(gè)人都有權(quán)發(fā)表自己的見解和主張，以求為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。這樣做不但體現(xiàn)了我們對(duì)企業(yè)的責(zé)任心，也體現(xiàn)了我們善于思考的精神，這樣做是絕對(duì)正確的，也是值得提倡的。然而，一旦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層就某個(gè)項(xiàng)目，或某項(xiàng)工作做出了最終決策，就要求企業(yè)每位成員無條件地服從。做到這一點(diǎn)，才能體現(xiàn)我們真正服從的美德。

有些人，當(dāng)企業(yè)需要他們發(fā)揮思考力和創(chuàng)造力，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策時(shí)，他們無動(dòng)于衷、一言不發(fā)；而當(dāng)企業(yè)決定了行動(dòng)方向和計(jì)劃后，他們卻又無理地抱怨這個(gè)行動(dòng)計(jì)劃如何糟糕。接下去，要么按自己的意愿行事，要么干脆應(yīng)付了事。這種人處處與企業(yè)格格不人，毫無服從意識(shí)。

服從是對(duì)自由散漫的一種制約，對(duì)自己行為的一種約束，是自我管理不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。服從就必須放棄個(gè)人主義，拋開自我中心，將個(gè)人的利益得失完全融人組織的價(jià)值中，做到個(gè)人服從集體、下級(jí)服從上級(jí)。只有懂得服從的人，才是真正有使命感、有責(zé)任感的人；只有懂得服從的人，才能做到為人嚴(yán)謹(jǐn)、做事認(rèn)真；也只有懂得服從的人，才能擔(dān)當(dāng)重任。服從是一種內(nèi)涵、1種態(tài)度，服從更是一種美德。

沒有服從的組織，只能是一盤散沙，經(jīng)不起任何競爭的考驗(yàn)。不能做到服從的員工，企業(yè)是堅(jiān)決不會(huì)要的，因?yàn)檫@種人的存在勢必會(huì)大大降低組織的凝聚力。個(gè)別不懂服從之人的才華，與整個(gè)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力比起來，孰輕孰重一目了然。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是絕不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別人的一點(diǎn)能耐，而拿整個(gè)組織的整體利益開玩笑，也絕對(duì)沒有哪個(gè)企業(yè)愿意冒這樣大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，作為個(gè)人請(qǐng)務(wù)必深信，不懂服從是萬萬不可的。不論是為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)，還是為自身前程著想，服從都是必不可少的。只有懂得服從的人，企業(yè)才有可能考慮錄用和提拔。否則，即使我們有一身的本領(lǐng)，也沒有用武之地，只能被浪費(fèi)。

大家是否知道哈里·杜魯門總統(tǒng)為何要解除道格拉斯·麥克阿瑟將軍的職務(wù)？其實(shí)，朝鮮戰(zhàn)爭的失敗只是其中的一個(gè)原因而已。杜魯門總統(tǒng)在解除麥克阿瑟將軍職務(wù)時(shí)說，他之所以終止麥克阿瑟將軍的軍隊(duì)生涯，既不是由于麥克阿瑟將軍同他意見不一致，也不是由于麥克阿瑟將軍對(duì)他進(jìn)行人身攻擊，而是由于麥克阿瑟將軍不尊重總統(tǒng)的辦公廳，這是絕對(duì)不能容忍的。可以說，麥克阿瑟最后被撤職，就是因?yàn)樗欢梅摹?/p>

于是，杜魯門總統(tǒng)下令撤消了麥克阿瑟的一切職務(wù)。最讓麥克阿瑟尷尬的是，他是在新聞廣播中獲悉自己被撤職的。這一消息實(shí)在太突然了，沒有絲毫思想準(zhǔn)備的麥克阿瑟萬萬沒有想到，功勛卓著的他，會(huì)被總統(tǒng)撤消一切職務(wù)。

服從上級(jí)指令不僅是在戰(zhàn)場上，同樣，在公司里，也必須保持上級(jí)指揮下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí)的制度。若是不注意這一點(diǎn)，不但會(huì)給本人和上司造成麻煩，而且還將會(huì)影響到公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展。

在西點(diǎn)軍校，即使是立場最自由的旁觀者，都相信一個(gè)觀念，那就是“不管叫你做什么都照做不誤”，服從是西點(diǎn)人觀念中的一種美德。西點(diǎn)人認(rèn)為，軍人職業(yè)必須以服從為第一要義，學(xué)不會(huì)服從，不養(yǎng)成服從觀念，就不能在軍隊(duì)中立足。

對(duì)西點(diǎn)人來講，對(duì)當(dāng)權(quán)者的服從是百分之百的正確。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，西點(diǎn)軍校所造就的人才是從事戰(zhàn)爭的人，這種人要執(zhí)行作戰(zhàn)命令，要帶領(lǐng)士兵向設(shè)有堅(jiān)固防御的敵人進(jìn)攻，沒有服從就不會(huì)有勝利。

威廉·拉尼德對(duì)此做了非常生動(dòng)的描述：“上司的命令，好似大炮發(fā)射出的炮彈，在命令面前你無理可言，必須絕對(duì)服從。”一位西點(diǎn)上校講得更為精彩：“我們不過是槍里的一顆子彈，槍就是美國整個(gè)社會(huì)，槍的扳機(jī)由總統(tǒng)和國會(huì)來扣動(dòng)，是他們發(fā)射我們。”

從現(xiàn)在起，讓我們學(xué)會(huì)凡事從大局出發(fā)，從整體出發(fā)，將服從企業(yè)的整體安排放在首位，在各項(xiàng)工作中為提高企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力而奮斗不息。

4.不要讓借口成為習(xí)慣

人的習(xí)慣是在不知不覺中養(yǎng)成的，是某種行為思想、態(tài)度在腦海深處逐步成型的一個(gè)漫長的過程。因其形成不易，所以一旦某種習(xí)慣形成了，就具有很強(qiáng)的慣性，很難根除。

比如說尋找借口。如果在工作中以某種借口為自己的過錯(cuò)和應(yīng)負(fù)的責(zé)任開脫，第一次可能你會(huì)沉浸在借口為自己帶來的暫時(shí)的舒適和安全之中而不自知。但是，這種借口所帶來的“好處”會(huì)讓你第二次、第三次為自己去尋找借口，因?yàn)樵谀愕乃枷肜铮阋呀?jīng)接受了這種尋找借口的行為。不幸的是，你很可能就會(huì)形成一種尋找借口的習(xí)慣。這是一種十分可怕的消極的心理習(xí)慣，它會(huì)讓你變得消極而最終一事無成。

常言道，“智者千慮，必有一失”。一個(gè)人再聰明、再能干，也總有失敗犯錯(cuò)誤的時(shí)候。通常人犯了錯(cuò)誤往往有兩種態(tài)度：一種是拒不認(rèn)錯(cuò)，找借口辯解推脫；另一種是坦誠承認(rèn)錯(cuò)誤，勇于改正，并找到解決的途徑。

每個(gè)人都有犯錯(cuò)誤的可能，關(guān)鍵在于你認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度。其實(shí)只要你坦率地承認(rèn)錯(cuò)誤，并盡力去想辦法補(bǔ)救，你仍然可以立于不敗之地。然而，有些人犯了錯(cuò)誤，卻不肯承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，反而總是去想著怎樣為自己開脫、辯解，歸根結(jié)底是人性的弱點(diǎn)在作怪，這是一種非常消極的態(tài)度。

長期在公司底層掙扎，時(shí)刻面臨著失業(yè)危險(xiǎn)的中年人勞爾來到公司老總卡爾德的辦公室，他講話時(shí)神情激昂，抱怨公司老總不愿意給自己機(jī)會(huì)。

“那么你為什么不自己去爭取呢？”老總卡爾德問他。“我曾經(jīng)也爭取過，但是我不認(rèn)為那是一種機(jī)會(huì)。”勞爾依然憤憤不平。

“能告訴我那是什么嗎？”

“前些日子，公司派我去海外分公司工作，但是像我這樣的年紀(jì)，怎么能經(jīng)受如此折騰呢？”

“為什么你會(huì)認(rèn)為這是一種折騰，而不是一種機(jī)會(huì)呢？”

“難道你看不出來嗎？公司本部有那么多職位，卻讓我去如此遙遠(yuǎn)的地方。我有心臟病，這一點(diǎn)公司所有的人都知道。”

老總卡爾德無法確認(rèn)是否公司所有的人都知道勞爾有心臟病，如果有的話，真希望他肝火不要那么旺。卡爾德更傾向于認(rèn)為他犯了一種最嚴(yán)重的職業(yè)病：找借口病。

與之截然相反的是體育界的成功者羅杰·布萊克。他的杰出并不在于他非凡的令人矚目的競技成績——他曾經(jīng)獲得奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)400米銀牌和世界錦標(biāo)賽400米接力賽金牌。而更讓人心生觸動(dòng)的是，所有的成績都是在他患有心臟病的情況下取得的。

除了家人、親密的朋友和醫(yī)生等僅有的幾個(gè)人知道其病情外，他沒有向外界公布任何消息。帶著心臟病從事這種大運(yùn)動(dòng)量的競技項(xiàng)目，不僅很難有出色的發(fā)揮，而且有可能危及生命安全。第一次獲得銀牌后，他對(duì)自己依然不滿意。如果他告訴人們自己真實(shí)的身體狀況，即使在運(yùn)動(dòng)生涯中半途而廢，也會(huì)獲得人們的理解的。但是羅杰卻說：“我不想小題大做，即使我失敗了，也不想將疾病當(dāng)成自己的借口。”作為世界級(jí)的運(yùn)動(dòng)員，這種精神一直存在于他的整個(gè)職業(yè)生涯中。

日本最著名的首相伊藤博文的人生座右銘就是“永不向人講‘因?yàn)椤薄？梢哉f，這不僅是一種做人的美德，而且也是一種為人處世、辦事做事的最高深的學(xué)問。那些認(rèn)為自己缺乏機(jī)會(huì)的人，往往是在為自己的失敗尋找借口。成功者不善于也不需要編制任何借口，因?yàn)樗麄兡転樽约旱男袨楹湍繕?biāo)負(fù)責(zé)，也能享受自己努力的成果。

借口總是在人們的耳旁竊竊私語，告訴自己因?yàn)槟吃蚨荒茏瞿呈拢枚弥覀兩踔習(xí)撘庾R(shí)地認(rèn)為這是“理智的聲音”。假如你也有此類情況，那么請(qǐng)你做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，每當(dāng)你使用“理由”一詞時(shí)，請(qǐng)用“借口”來替代它，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己再也無法心安理得了。

我們很熟悉這樣的對(duì)話：

不接受工作任務(wù)的員工對(duì)老板這樣解釋：“我不做這件事情是有原因的。”

老板回應(yīng)這位員工說：“是的，如果你想給自己找借口的話。”

“不——這不是借口，而是理由。”這位員工急切地辯解道。

這是多么可笑的辯解啊！

人們?nèi)绱丝嘈墓略劦貙ふ医杩冢瑓s無法將工作做好，這真是一件非常奇怪的事。如果那些一天到晚總想著如何欺瞞的人，肯將一半的精力和創(chuàng)意用到正途上，他們一定可以在任何事情上取得卓越的成就。如果你善于尋找借口，那么試著將找借口的創(chuàng)造力用于尋找解決問題的方法，也許情形會(huì)大為不同。

不要再去千方百計(jì)地尋找推脫的借口了，踏踏實(shí)實(shí)地努力工作吧！與其成為一個(gè)人見人煩的找借口專家，還不如成為一個(gè)人見人敬的工作能人。

記住，決不能養(yǎng)成找借口的壞習(xí)慣。從現(xiàn)在開始，在工作中，在生活中，杜絕任何一次尋找借口的行為吧！

5.接受工作的全部

當(dāng)我們選擇一項(xiàng)工作的時(shí)候，我們不僅僅是只選擇做這項(xiàng)工作的好處和快樂，同時(shí)也選擇了這份工作的挑戰(zhàn)和可能會(huì)遇到的困難。

“我最適合做什么工作？”這樣自問的人并不很多，也許一般人沒有資格這樣問，因?yàn)楝F(xiàn)階段就業(yè)壓力如此之大，能找到一份工作就已經(jīng)很不錯(cuò)了，哪里還容得你挑肥揀瘦？除非你具有相當(dāng)專業(yè)的水平、有別人所不具有的操作技能，否則許多情況下，你別無選擇。

但“別無選擇”也是你所認(rèn)可的，否則，你為什么不辭職？為什么不想方設(shè)法換個(gè)你更喜歡的工作呢？應(yīng)該說在沒有調(diào)換到新的崗位之前，你所在的崗位，就是你最好的選擇。

而且我們應(yīng)該要明白：既然你們選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就必須要接受它的全部，而不僅僅是只享受它給你帶來的益處和快樂。

這個(gè)世界上，不管什么樣的工作，背后都要付出巨大的努力和艱辛。體力勞動(dòng)者，會(huì)因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境不佳而感到勞累；在窗明幾凈的辦公室里工作的中層管理者，會(huì)因?yàn)槊τ趨f(xié)調(diào)各種矛盾而身心疲憊；居于高位的領(lǐng)導(dǎo)者，有公司內(nèi)部管理和企業(yè)整體運(yùn)營的壓力……

只要去工作，就必然會(huì)遇到苦難和挫折，這個(gè)時(shí)候，很多人的第一反應(yīng)就是抱怨，推卸責(zé)任。但是，不管你怎樣選擇，我們?cè)趺纯梢灾唤邮芄ぷ鲙Ыo我們的薪水和快樂，而不去承擔(dān)工作帶來的責(zé)任與壓力呢？

小趙是一家汽車修理廠的修理工，從進(jìn)廠的第一天起，他就開始不停地發(fā)牢騷，什么“修理這活太臟了，瞧瞧我身上弄得”，什么“真累呀，我簡直討厭死這份工作了”……每天，小趙都是在抱怨和不滿的情緒中度過。他認(rèn)為自己在受煎熬，在像奴隸一樣賣苦力。因此，小趙每時(shí)每刻都窺視著師傅的眼神與行動(dòng)，一有空隙，他便偷懶耍滑，應(yīng)付手中的工作。

轉(zhuǎn)眼幾年過去了，當(dāng)時(shí)與小趙一同進(jìn)廠的三名員工，各自憑著自己精湛的手藝，或另謀高就，或被公司送進(jìn)大學(xué)進(jìn)修了，唯有小趙，仍在抱怨聲中做他的修理工。

那些求職時(shí)念念不忘高位、高薪，工作時(shí)卻不能接受工作所帶來的辛勞、枯燥的人；那些在工作中推三阻四，尋找借口為自己開脫的人；那些不能不辭辛勞滿足顧客要求，不想盡力超出客戶預(yù)期提供服務(wù)的人；那些失去激情，任務(wù)完成得十分糟糕，總有一堆理由拋給老板的人；那些總是挑三揀四，對(duì)自己的工作環(huán)境、工作任務(wù)這不滿意那不滿意的人，都需要記住一點(diǎn)：請(qǐng)接受工作的全部。這是每位員工都必須牢記的！

美國獨(dú)立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克·法里斯年少時(shí)曾在父親的加油站從事汽車清洗和打蠟工作，工作期間他曾碰到過一位難纏的老太太。每次當(dāng)法里斯給她把車弄好時(shí)，她都要再仔細(xì)檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到完全清除掉每一點(diǎn)棉絨和灰塵，她才滿意。

后來法里斯受不了了，便去跟他父親說了這件事，而他的父親告誡他說：“孩子，記住，這是你的工作！不管顧客說什么或做什么，你都要記住做好你的工作，并以應(yīng)有的禮貌去對(duì)待顧客。”

的確，既然你選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就必須接受它的全部。就算是屈辱和責(zé)罵，只要是這個(gè)工作的一部分，你也得接受。

工作中不要求自己盡職盡責(zé)的員工，永遠(yuǎn)算不上是個(gè)好員工。

假如說一個(gè)清潔工人不能忍受垃圾的氣味，那他怎么能成為一個(gè)合格的清潔工呢？

假如說一名車床工人時(shí)常抱怨機(jī)器的轟鳴，那他還會(huì)成為優(yōu)秀的技工嗎？

只想接受工作的益處和快樂的人，是一種不負(fù)責(zé)任的人。他們?cè)卩┼┎恍莸谋г怪校诓磺椴辉傅膶⒕椭型瓿晒ぷ鳎厝幌硎懿坏焦ぷ鞯目鞓罚鼰o法得到升職加薪的獎(jiǎng)賞。

我們不要忘記工作賦予你的榮譽(yù)，不要忘記你的責(zé)任，不要忘記你的使命。坦然地接受工作的一切，除了益處和快樂，還有艱辛和忍耐。

正如“世界上沒有不享受權(quán)利的義務(wù)，也沒有不盡義務(wù)的權(quán)利”。任何工作都有兩面性，它能給你帶來益處，穩(wěn)定的工作收人，讓你得以養(yǎng)家糊口，擁有成功的感覺，讓你實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，同時(shí)，它也會(huì)給你帶來困難和磨難。

接受工作，那么就要接受工作的全部！